9月21日上午，省通信管理局党组书记、局长许继金带领江苏电信、江苏移动、江苏联通负责人以及相关处室负责人，走进江苏广电总台参加省“政风热线”直播活动，江苏公共新闻频道、江苏新闻广播、中国江苏网等平台进行了直播。

　　省通信管理局对于本次政风热线直播高度重视，将本次直播作为开展信息通信行业行风纠风工作的良好契机，带领各电信运营企业主动倾听群众意见、接受用户监督、了解百姓诉求。直播过程中，参与直播人员直面问题、表明态度、提出措施、承诺办理期限，直播活动圆满顺畅。

　　直播结束后，省通信管理局选定了3项重点督办问题，于近日会同政风热线栏目记者赶赴现场调查核实处理；同时将认真梳理节目组收集的群众咨询反映的各类问题，予以及时处理和答复。省通信管理局要求各电信运营企业要坚持问题导向、分析问题根源、制定改进方案，从而以点带面提升用户服务水平，树立良好行业形象。