为落实好省通信管理局关于“携号转网”相关工作部署,做好苏州“携号转网”相关工作,12月6日,苏州通管办组织召开“携号转网”工作专题会议。苏州通管办主任王丰主持会议。苏州电信、苏州移动、苏州联通分管副总及相关部门负责人参加了会议。
会议重申了《工业和信息化部关于印发<携号转网服务管理规定>的通知》(工信部信管〔2019〕242号)文件精神,听取了各公司“携号转网”工作开展情况、意见和建议,通报了对各公司“携号转网”服务监督检查情况和苏州“携号转网”工作正式开展以来收到的用户申诉咨询情况。
最后,会议就进一步做好“携号转网”工作提出以下要求:一是各公司要提高政治站位,切实践行以人民为中心的发展思想,认真做好“携号转网”工作;二是各公司要做实做细“携号转网”工作,确保实现“携得了、转得的快、用得好”的工作目标;三是各公司要加强沟通协作,严格落实“携号转网是一项服务而不是业务”的工作定位,关切用户利益,重视用户诉求,认真剖析“携号转网”用户投申诉案例,提升用户投申诉处理能力和水平,努力让用户满意,助力苏州信息通信业平稳健康发展。