一、总体情况

　　根据2019年新修订的《老虎机游戏政府信息公开条例》（以下简称《条例》）的规定，现发布《江苏省通信管理局政府信息公开工作2019年度报告》。

　　本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请的情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况和存在的主要问题及改进情况等共五个部分组成。本报告中所列数据的统计期限为2019年1月1日至2019年12月31日。

　　2019年，在工业和信息化部、江苏省委、省政府的领导下，江苏省通信管理局认真贯彻落实建设法治政府、创新政府、廉洁政府和服务型政府的总体要求，深入实施2019年新修订的《条例》，加大信息公开工作力度，积极推进依法行政和重点领域信息公开，妥善处理依申请公开，政府信息公开工作稳步推进，为实现“推进国家治理体系和治理能力现代化”的目标不断努力，有效保障了人民群众依法管理国家事务的权利。

　　（一）加强行政审批和执法信息公开。江苏省通信管理局运用“互联网+政务”提高行政审批效率，努力为群众提供最多跑一次的政务服务。我局在门户网站专门设置了“办事大厅”和“服务直通车”两个专栏加强行政审批信息公开。对于执法类信息的公开，借助局门户网站的“行政执法专栏”进行公示，重点做好“双随机一公开”检查结果的公示，初步实现了“权在用，云在看”的目标。

　　（二）加强重点领域信息公开。针对携号转网、专项整治漠视侵害群众利益工作、网络提速降费、电信普遍服务试点项目、防范打击通讯信息诈骗工作等重点工作，及时公开工作进展情况。其中针对携号转网工作，江苏省通信管理局11月26日召开了媒体通气会，省内多家媒体进行了专题报告，有效保障了媒体和群众的知情权，促进了携号转网工作相关信息的公开；针对专项整治漠视侵害群众利益工作，局领导班子带队赴13个地市进行了专题督办和实地检查，同时将检查情况及时更新到局门户网站，有效保障了农村地区网络服务质量。同时发布了《江苏信息通信业发展蓝皮书》、《江苏省互联网发展状况报告》、《江苏省青少年互联网使用情况调查报告》、《江苏省网络安全报告》、《5G影响数字经济白皮书》，并对报告的重点内容进行了解读。

　　（三）加强政民互动工作。畅通门户网站局长信箱、在线咨询栏目，及时解答群众有关信息通信服务等方面的问题和咨询。全年收到局长信箱投诉咨询共454件，均作了妥善处理。值得一提的是，今年5月6日，省通信管理局党组书记、局长袁瑞青带领江苏电信、江苏移动、江苏联通负责人以及相关处室负责人，走进江苏广电总台参加省“政风热线”直播活动，主动倾听群众呼声、了解用户诉求。直播过程中，参与直播人员直面问题，表明态度，提出措施，承诺办理期限，展示了通信行业用心服务、勇于担责的良好形象。

　　（四）加强信息公开小组人员培训。我局以今年5月份新修订《条例》为契机，加强我局信息公开工作小组人员培训，结合工业和信息化部下发的学习资料，进行了系统、完善的学习，有效提升了人员依法公开政府信息的能力。

　　二、主动公开政府信息的情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请的情况　　　

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2019年，我局政府信息公开工作有序推进，但与十九届四中全会提出“推进国家治理体系和治理能力现代化”的目标相比，与工业和信息化部、江苏省委省政府的要求相比，与社会、公众的期望相比仍有一定差距，政府信息主动公开范围不够宽、政府信息依申请公开答复质量需要继续提升。对此，我局高度重视，将认真改进。

　　一是规范主动公开的政府信息。根据《江苏省通信管理局政府信息主动公开基本目录》（试行），加强政府信息主动公开。通过网站、微信公众号、新闻媒体等途径，拓宽政府信息公开的范围，提高微信公众号更新频次，加强对热点问题的政策解读，不断满足公众的知情权。

　　二是进一步加强依申请公开答复工作。认真学习贯彻落实新修订的《条例》及相关法规要求，领会新条例的精神内涵，对政府信息依申请公开进行案例学习，完善局内各部门之间会商机制，加强与申请人的沟通，切实提升依申请公开答复质量。

　　三是进一步加强网站建设，按照政务网站普查的要求，进一步落实官方网站信息公开责任制，及时更新、发布政府信息，对发现的问题及时纠错整改。