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江苏省通信管理局参加2020年度江苏省消费环境建设成果新闻发布会

发布时间:2021-03-11 17:37 来源:

3月9日,省放心消费创建活动办公室、省市场监管局召开2020年度江苏省消费环境建设成果新闻发布会。省通信管理局作为省放心消费创建活动办公室成员单位代表参加了本次发布会。

发布会上,省通信管理局通报了2020年江苏信息通信行业放心消费环境建设情况,主要包括以下五个方面:

一是狠抓骚扰电话综合整治。2020年,省通信管理局在骚扰电话整治工作方面共计下发6次责令整改通知书,约谈3家呼叫中心企业,行政处罚1家呼叫中心企业,倒查关停各类固话、手机号码41.8万个,骚扰电话有效投诉及时处置率达到99.2%。

二是纵深推进通信网络诈骗防范治理。针对新型网络诈骗手段,建立了基于大数据能力的防范打击通讯信息诈骗二期系统。2020年累计处置涉案号码9766个、疑似诈骗号码236万余个,拦截诈骗电话呼叫34.2亿次、诈骗短信1.21亿条、诈骗域名或网址17.15万个,关闭诈骗微信、QQ帐号3.24万个。

三是开展商务楼宇宽带接入市场专项整治工作。会同住建厅组织开展商务楼宇宽带接入市场联合整治行动,开展联合检查3次,开展行业内抽查检查累计达29次,涉及全省8743栋商务楼宇,对发现问题进行清单式梳理交办。

四是开展APP专项整治行动。建设上线江苏省APP管理平台,收录6683家开发运营单位、465个APP下载站点、以及8万余款APP。加强APP违规应用处置,检测300余款,通报62款,下架处置10款。建立APP常态化检测工作机制,依法落实企业网络与信息安全主体责任。

五是评选“放心消费、满意服务”示范营业厅。2016年至2020年,从营业厅环境、服务水平等多个维度,在全行业内共计评选出156家“放心消费、满意服务”示范营业厅,推动行业服务质量和服务水平显著提升。

下一步,省通信管理局将以增进民生福祉、满足人民群众对美好生活的需求作为出发点和落脚点,把全行业的放心消费创建工作作为涉及千家万户的“民心工程”与“实事工程”来办,精心组织、全面落实,积极为全省电信用户营造放心和谐的消费环境。

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